教會機構“服侍”基層的再思
緣起：
筆者在一間街知巷聞、歷史悠久的基督教機構工作了3個月。機構宗旨大概是：透過服侍不同有需要的羣體領人歸主，彰顯基督精神云云。筆者所在的團隊負責執行社署新政——確保讓15-59歲，四肢健全而申領綜援的人士（下稱：義工）每星期做1小時的無償工作。
筆者最初的想法是：來到這響噹噹，歷史悠久的福音機構，當中應滿有基督精神、以愛去服侍，繼而領多人歸主，有許多美好見證……但現實卻是：幾乎所有的同事皆非信徒，他們日常談論的是如何橫財就手，過年去哪個廟參拜靈驗……更甚者，某些同事經常背着義工用粗口、難聽的話去罵他們。雖然不是當面，但相信人心所充滿的，會在言行、態度上顯露出來。試想，我們曾否遇過一些“不妥”我們的人，雖然表面無事，但心中會感應到對方的不友善？而當這種不友善發生在本來就脆弱不堪、傷痕累累的社會底層人仕身上，會有什麼結果？
結果就是：暗湧日久就變成惡性循環——不時出現某些義工用粗口罵、故意爲難某些同事，同事繼而在背地裏更憤怒地以粗口、難聽的話去罵義工，一股表面上看不見的仇恨在不斷累積與醞釀中。結果，打着基督旗號的“服侍”不單不能引人走近基督，反而讓接受服務者感到被輕慢、敵意和鄙視。而本應引領一切方向的機構宗旨淪爲擺設和笑柄。
提問：
筆者在此想問：香港有那麼多教會機構，其中只有服務卻無傳福音的機構佔比多少？真正能引人歸主的機構又有多少？
原因淺探：
會否因教會高層在決定建立機構時過度理想化？或者急於完成任務（拿到項目、完成目標）？在諸多當務之急面前，主的大使命會否已淪爲無足輕重或可擱置一旁的選項？又或因招聘政策——爲顯公平，機構不能全部招聘信徒？篇幅所限，筆者不是高層，無法回答，但想拋磚引玉，引讀者反思。
針對問題，初淺建議：
一、以福音爲本：建立福音機構的初衷是什麼？是爲了傳福音還是獲得更多資源？抑或因循既有的宗教傳統，爲做而做？若都是，請再思：孰輕孰重？若爲了大使命，福音就應該是一切服侍的核心，而不是可有可無的點綴。這不是說要叫同工不停地向服務對象hard sell耶穌，而是應該讓同工帶着基督的愛去服侍並活出基督，用禱告求聖靈帶領，繼而與主同工。因爲人不會因我們講得好或有道理而信主，但會因見到我們活出不一樣的生命、被聖靈感動而歸主。我們若確認福音乃服侍之本，那麼服侍者又怎能全是非信徒？就算不能都聘請信徒，但至少讓有生命、有心志的信徒佔1/3，因掛名信徒或爲做而做的人恐怕只會產生反效果。
二、高層去前線：今日許多教會被詬病“堅離地”，相信最主要的原因之一是在領導層——象牙塔裏的理想、計劃與落地實踐相比，往往大相徑庭。以我的工作爲例，只有前線的人才能明瞭箇中挑戰——除了沒完沒了的忙碌，還要面對義工各種的狀況，如：知識水平低，溝通困難、精神錯亂、常出入戒毒所與監獄、謊話連篇、以爲大聲夾惡，動輒投訴就可以諉過他人，逃避自己應負的責任……
在此，筆者亦要爲同事講句公道話，不是只有某些同事一面倒地對義工不友善，他們的確經常要承受諸多不易（筆者亦曾在尊重有禮的態度下，因未能答應某義工的荒誕要求而被罵做“畜生”）。同工也是人，他們的感受也應該被理解與接納。但話說回來，對於一個標榜要拯救世人的基督教機構來說，你如何叫這些非信徒同工——在被得罪時去饒恕七十個七次？甚至去愛仇敵呢？
對此，只有高層自己去前線（且應隱姓埋名，被當作普通同事看待，至少工作3星期）才能夠了解實況，進而作出更落地的思考、決策與領導。而且，我們是否亦應有針對非信徒同事的關懷、支援與福音事工？而非一味發號施令或追究對錯，讓他們覺得被大石砸死蟹？
三、禱告與反思：回看大衛家的歷代王朝，每個王對神的態度皆反映在其國運的興衰之上。專心尋求、愛耶和華的君王國運昌盛，舉國上下皆敬畏主，反之亦然。同理，怎樣的領導人就會帶出怎樣的機構。一個屬靈、有愛、火熱傳福音的機構，除了因請到一班好同工，相信一定與領導者對神的心息息相關。相反，一個不冷不熱、世俗化、看似活着卻是死的機構，其又反映出什麼？若有這樣的機構，懇請負責人好好在主前禱告、反思！
結語：
筆者跟隨主的帶領進入此機構以來，每日靠主，從心裏爲主而做，把握每個機會述說主在我身上做的美事，得到未信上司的讚賞與同事們的尊重。在接觸義工時，以愛、尊重對待每個人，並靠神領陷於困境的夫妻歸主。並因有感而發，寫了此文呼籲教會反思。筆者寫這些的目的絕非爲炫耀自己（這一切皆因主對我的大愛與恩典，我只是個蒙恩的罪人！），而是想問——如果我這領一千的小卒曾如此擺上，那麼那些領五千、五萬、五十萬——掌管香港各基督教機構、能主導機構大小決策與方向的領導人們，您們爲主做了什麼？
我愛主的教會，亦愛祂的軍隊，但如果這前線小卒見到大軍行錯方向，所做的不能引人歸主，甚至造成反效果，那麼發聲懇請教會反思就是我的責任！願主使那又忠心又良善的忠僕力上加力，擴張境界，爲主贏得更多靈魂，亦滿得蒙主的恩寵與喜悅！亦懇請那些需要被提醒的領導人盡快亡羊補牢，免得向主交賬時啞口無言。
